Conditions générales de vente

Conditions générales de vente — Les Lionnes de l’Atlas Version du 4 octobre 2026 — édition 2 Vendeur : SBH AGENCY LLC, LLC immatriculée au Nouveau-Mexique (États-Unis), numéro d’entité 0008023318. Adresse professionnelle : 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, États-Unis. Contact : contact@souryabenthussein.fr. Abonnement Le tarif mensuel et le contenu de l’offre sont présentés avant le paiement. L’abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois. Il peut être résilié depuis l’espace membre, dans « Gérer mon abonnement et mes factures ». La résiliation arrête les prochains renouvellements ; l’accès est conservé jusqu’à la fin de la période payée. Une simple résiliation ne donne pas lieu à un remboursement au prorata, sous réserve des droits légaux applicables. Les séances privées ne sont pas comprises dans l’abonnement. Accompagnement privé La séance avec Sourya dure 45 minutes et coûte 50 euros au total. Après acceptation de la demande, la cliente choisit un créneau puis paie par Stripe. La réservation est confirmée après validation du paiement. Les horaires sont indiqués à l’heure de Paris. La séance se déroule sur Zoom : une connexion internet et un appareil compatible sont nécessaires. Une annulation demandée au moins 24 heures avant le début de la séance donne droit à un remboursement intégral. À moins de 24 heures, ou en cas d’absence, la séance n’est pas remboursée, sous réserve des droits légaux applicables. Les demandes sont adressées à contact@souryabenthussein.fr. Si Sourya annule, la cliente choisit entre un autre créneau et un remboursement intégral. Rétractation La cliente bénéficie du délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, selon les règles légales de calcul et de prolongation. Pour l’abonnement, l’accès aux contenus ne vaut pas renonciation générale à ce droit. Si la cliente demande expressément le commencement des services avant la fin du délai, une somme proportionnelle aux services effectivement fournis peut rester due en cas de rétractation, lorsque les conditions légales sont réunies. Pour une séance réalisée avant la fin du délai, la cliente demande expressément le début anticipé de la prestation et reconnaît qu’elle perdra son droit de rétractation après sa réalisation complète. Avant cette réalisation complète, ses droits légaux demeurent applicables. La règle d’annulation à 24 heures ne les supprime pas. La fonctionnalité en ligne https://leslionnesdelatlas.com/retractation/ permet de notifier une rétractation et de recevoir un accusé de réception. La cliente peut également notifier une rétractation par une déclaration claire envoyée à contact@souryabenthussein.fr ou à l’adresse professionnelle du vendeur. Aucun motif n’est nécessaire. Elle peut utiliser le modèle ci-dessous. Le remboursement dû est effectué dans les 14 jours suivant la notification, par le moyen de paiement initial sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Modèle de rétractation À SBH AGENCY LLC, 102 Gold Ave SW, Albuquerque, NM 87102, États-Unis, contact@souryabenthussein.fr : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur : [abonnement ou séance et référence]. Commandé le : [date]. Nom : [nom]. Adresse : [adresse]. Adresse e-mail du compte : [e-mail]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi sur papier. Accès et accompagnement L’accès au compte est personnel. Les contenus sont destinés à un usage personnel ; leur redistribution sans autorisation est interdite, sous réserve des exceptions légales. L’accompagnement de développement personnel ne constitue pas un diagnostic ou un traitement médical et ne remplace pas un suivi par un professionnel de santé. Aucun résultat personnel déterminé n’est garanti. Réclamations et droits légaux Toute réclamation peut être adressée à contact@souryabenthussein.fr. Ces conditions ne privent pas la cliente des garanties et protections impératives applicables, notamment celles de son pays de résidence lorsqu’elles s’appliquent. Elles ne limitent pas les recours légaux en cas de défaut de fourniture ou de non-conformité du service.